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服务指引

 

 服务内容

       服务始于售前

         从前期体系构建、设备选型开端,为客户供给咨询服务支撑。

       售中支撑

         项目装置施行、工程验收,施行进程规范高效,办理完善。

       完善售后

         400客服专线处理投诉报障;售后技能支撑供给技能援助,施行及时、有用的售后服务。

       增值提高
         可根据用户事务需求供给体系升级,定制专项增值服务,以及技能训练等服务。

 

  施行部分

       技能支撑部

         担任售前、售后技能咨询、援助,施行及时、有用的售后服务活动。

       研发部分

         为客户供给量身定制产品的技能支撑服务。

       客服中心

         400热线受理装置服务,呼应客户报修需求,反应服务质量,回访用户。

       各地服务署理

         由各地服务署理担任对本区域客户供给及时、有用的项目施行和技能服务。

 

  服务方法

       服务热线

       现场维修服务

       技能指导和训练服务

       咨询服务

       用户回访

       定制专项增值服务